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2012年上海市普陀区人力资源和社会保障局政府信息公开工作年度报告

2013年01月28日 来源: 人社局

  2012年上海市普陀区人力资源和社会保障局

  政府信息公开工作年度报告

  上海市普陀区人力资源和社会保障局

  2013年1月6日

  引 言

  本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《上海市政府信息公开规定》(以下简称《规定》)要求,由上海市普陀区人力资源和社会保障局编制。全文包括概述,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息情况,政府信息公开咨询处理情况,政府信息公开复议、诉讼情况,政府信息公开支出和收费,其它相关工作情况,存在的主要问题和改进措施,并附相关说明和指标统计附表。本年度报告的电子版可以在“上海普陀”政府网站上下载。如对本年度报告有任何疑问,请联系:普陀区人力资源和社会保障局办公室,电话52825966。

  一、概 述

  根据《规定》要求,2004年5月1日起本局开始开展政府信息公开工作。为此,专门配备了1名兼职工作人员。截至2012年底,本局政府信息公开工作运行正常,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

  本局根据现机构设置情况和工作职能,建立了政府信息公开领导小组,形成“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室抓落实”的工作机制,由局办公室作为工作主管部门负责日常事务的协调和处理工作。同时,印发了《普陀区人力资源和社会保障局政府信息公开工作制度(试行)》,进一步完善了信息发布协调、保密审查、监督保障工作规范;进一步夯实了政府信息公开基础工作,及时编制和更新政府信息公开指南、目录,及时报送、编制月度统计和年度报告,及时做好公文类信息目录备案。始终坚持把相关人员的业务培训放在重要位置,不断提高队伍的理论素养,增强服务意识,加强业务培训,提高业务水平。

  二、主动公开政府信息情况

  本局到2012年底累计主动公开政府信息262条,全文电子化率达100%,其中,本年度新增的主动公开政府信息47条。

  在内容深化方面:

  一是坚持“公开就是服务”的理念,主动提高公开的自觉性,不断充实、完善和深化政府信息公开内容。逐步实现从静态公开转向动态公开,从办事结果公开转向办事过程公开。重点落实包括促进就业、人才引进、社会保障、行政审批、行政处罚、三公经费等的政府信息公开,把与社会公众密切相关的重要信息,作为公开的重点;并结合政府信息公开联席会议的有关规定,出台相关的操作办法,切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

  二是开展政策解读。人力资源和社会保障与每个人切身利益息息相关,促进就业、社会保障都是人们重点关注的问题。而由于人力资源和社会保障工作业务繁多,政策性强,普通市民不容易理解相关政策法规。针对这一情况,我局继续保持政策解读工作,在我局网站开设政策解读栏目,对专业性强、公众关注度高的重点、热点问题进行解读,方便市民理解应用,获得了市民认可。还利用自办的普陀劳动保障报,及时发布工作信息,刊登典型案例,解释有关政策,现已覆盖全区所有居委会。

  在渠道拓展方面:

  一是加强网站服务体系建设,有效发挥政府网站的“第一平台”作用。从满足服务对象的实际需求出发,本局对“信息公开”专栏进一步完善,2012年“信息公开”专栏所属浏览量累计达到77881次,较2011年有巨大提升。

  二是探索政府信息由主动公开向主动推送方式提升。我们继续运用“市民咨询”的渠道,做好与市民沟通联系,为公众提供已公开的政策规范性文件、政策问答、办事指南等政府信息服务。2012年,本局受理网上咨询294次,有效促进了我局政府信息公开工作深入开展。

  三是利用新闻媒体对涉及人力资源和社会保障的政策法规、工作动态进行刊载,广泛宣传,让广大群众及时、准确了解有关信息。同时,在新民、新浪、东方网上开设政务微博,以新媒体的形式为群众提供政策咨询,扩大政策宣传途径。

  三、依申请公开政府信息情况

  本局2012年度共受理政府信息公开申请4件,其中当面申请4件,传真申请0件,电子邮件申请0件,网上申请0件,信函申请0件,其它形式申请0件。

  从申请的信息内容来看,4件申请均为涉及我局及我局下属事业单位机构设置及职能等信息。

  在已经答复的4件申请中,

  “同意公开”4件,占总数的100%.主要涉及我局及我局下属事业单位机构设置及职能等信息。

  四、政府信息公开咨询处理情况

  本局2012年度共接受市民咨询11695次,其中咨询电话接听10148次,当面咨询接待1253次,网上咨询294次。本局2012年度政府信息公开专栏访问量为77881次,其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是:业务工作、机构职能、政策法规、计划总结

  五、政府信息公开复议、诉讼情况

  本局2012年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件。

  六、政府信息公开支出与收费

  (一)工作人员情况

  本局配备了1名政府信息公开兼职工作人员。

  (二)政府信息公开事务的财政与实际支出情况

  无。

  (三)与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出

  无。

  (四)对公民、法人和其他组织的收费及减免情况

  无。

  七、其它相关工作情况

  在办事公开方面,我局对涉及的48个办事事项和11个行政审批事项保持集中梳理,清理过期事项,采用相同文本,规范办事流程,统一工作程序,形成了新的办事目录,及时在我局网站上公布,促进了政府行政权力透明运行。受理时,推广使用标准化程序、标准化用语、规范化服务,不仅大大方便了人民群众,我局工作人员的办事效率也显著提高。

  深入推进办事服务公开,落实我局及下属事业单位有关电话号码、工作地点、办事流程的公开工作,在区政府网站上和我局网站上公开我局咨询、信访、投诉等地址电话相关信息,做到办事事项和行政审批事项全部上网,市民可在网站上下载所有办事表格。通过此项工作的开展,市民到我局办事走的次数明显减少,服务满意度大幅提高。

  八、存在的主要问题和改进措施

  对照《条例》、《规定》的要求,本局信息公开工作还存在一定差距。主要问题是主动公开的内容拓展还不够,公开的渠道不够广泛。

  下一步,本局将进一步加强政府信息公开基础性工作,深化政府信息公开的内容,完善政府信息公开的制度建设,加强政府信息公开调查研究和业务培训工作。进一步完善政府信息公开监督检查和评议机制,建立科学、合理的综合评价体系,把政府信息公开作为我局目标考核的重要内容,并实行责任追究制。增强透明度,提高行政效能,不断提高人民群众满意度。

  九、相关说明与指标统计附表

  (一)其它说明

  以下附表内的指标统计数据为2012年度我局范围内政务信息公开工作所涉及的相关指标。

  (二)指标统计附表

  

  附表一

  主动公开政府信息情况统计

  指 标

  单位

  数量

  主动公开政府信息数

  条

  47

  其中:全文电子化政府信息数

  条

  47

  新增行政规范性文件数

  条

  0

  附表二

  依申请公开政府信息情况统计

  指 标

  单位

  数量

  依申请公开信息目录数

  条

  28

  受理申请总数

  条

  4

  其中:1、当面申请数

  条

  4

  2、传真申请数

  条

  0

  3、电子邮件申请数

  条

  0

  4、网上申请数

  条

  0

  5、信函申请数

  条

  0

  6、其他形式申请数

  条

  0

  对申请的答复总数

  条

  4

  其中:1、同意公开数

  条

  4

  2、同意部分公开数

  条

  0

  3、非“《规定》所指政府信息”数

  条

  0

  4、“信息不存在”数

  条

  0

  5、“非本机关职责权限范围”数

  条

  0

  6、“申请内容不明确”数

  条

  0

  7、“重复申请”数

  条

  0

  8、不予公开总数

  条

  0

  其中(1)“国家秘密”数

  条

  0

  (2)“商业秘密”数

  条

  0

  (3)“个人隐私”数

  条

  0

  (4)“过程中信息且影响安全稳定”数

  条

  0

  (5)“危及安全和稳定”数

  条

  0

  (6)“法律法规规定的其他情形”数

  条

  0

  附表三

  咨询情况统计

  指标

  单位

  数量

  提供服务类信息数

  条

  86

  网上咨询数

  人次

  294

  现场接待人数

  人次

  1253

  咨询电话接听数

  人次

  10148

  网站专栏页面访问量

  人次

  77881

  附表四

  复议、诉讼情况统计表

  指标

  单位

  数量

  行政复议数

  件

  0

  其中:被复议机关确认违法或有瑕疵的

  件

  0

  行政诉讼数

  件

  0

  其中:被法院确认违法或有瑕疵的

  件

  0

  申诉举报数

  件

  0

  其中:被确认违法或有瑕疵的

  件

  0

  附表五

  政府支出与收费情况统计

  指标

  单位

  数量

  收取费用总数

  元

  0

  其中:1、检索费

  元

  0

  2、邮寄费

  元

  0

  3、复制费(纸张)

  元

  0

  4、复制费(磁盘)

  元

  0

  5、复制费(光盘)

  元

  0

  政府信息公开指定专职人员总数

  人

  1

  其中:1、全职人员数

  人

  0

  2、兼职人员数

  人

  1

  处理政府信息公开的专项经费

  万元

  0

  处理政府信息公开的实际支出

  万元

  0

  与诉讼有关的总费用

  万元

  0